Politique de Confidentialité – LockLoc

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont LockLoc collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site www.lockloc.fr.

En utilisant ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez cette politique dans son intégralité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
LockLoc
Email : contact@lockloc.fr
Site : www.lockloc.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, LockLoc peut collecter les informations suivantes :

  • Informations d’identité : nom, prénom.

  • Coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations liées au dossier locataire : situation professionnelle, revenus, justificatifs (transmis volontairement par le client).

  • Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées.

  • Informations de paiement : gérées uniquement par les plateformes sécurisées (ex : Stripe, WooCommerce Payments). LockLoc n’a jamais accès aux données de carte bancaire.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter les commandes et assurer la prestation de service.

  • Contacter le client dans le cadre de la recherche de logement.

  • Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

  • Respecter les obligations légales et fiscales.

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande d’un pack LockLoc).

  • Le consentement (formulaires, newsletter, contact).

  • L’obligation légale (facturation, gestion comptable).

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation du service et au respect des obligations légales.
En général :

  • Données client : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.

  • Données de facturation : 10 ans conformément à la législation comptable.

  • Données liées aux formulaires : 12 mois maximum.

6. Partage des données

LockLoc ne vend, ne loue ni ne partage jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

  • Hébergeur web (sécurité et maintenance)

  • Plateforme de paiement sécurisée

  • Outils d’emailing ou formulaires de contact (le cas échéant)

Ces prestataires sont soumis à une stricte obligation de confidentialité.

7. Sécurité des données

LockLoc met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation :

  • Connexion sécurisée (HTTPS / SSL)

  • Sauvegardes régulières

  • Accès restreint aux informations personnelles

  • Suppression des fichiers sensibles après traitement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : obtenir les informations détenues sur vous.

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@lockloc.fr
LockLoc s’engage à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

9. Cookies

Le site www.lockloc.fr utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.

  • Analyser la fréquentation du site (Google Analytics ou équivalent).

  • Assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles (paiement, session, panier, etc.).

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la gestion de vos données :
📧 contact@lockloc.fr